Woonkwaliteit en leefbaarheid
De BWR ontvangt signalen over onder andere vocht, ventilatie, isolatie, onderhoud, veiligheid, toegankelijkheid en leefbaarheid. Ook een melding van één huurder kan belangrijk zijn. Wanneer een signaal aanleiding geeft tot vragen, of wanneer blijkt dat een probleem vaker voorkomt, kan de BWR dit bij ZOwonen aan de orde stellen en vragen om uitleg, onderzoek, een reactie of passende vervolgstappen